Servis sistemleri için bütünleşik servqual - kalite fonksiyon yayılımı -hata türleri ve etkileri analizi yaklaşımı ve bir hastane uygulaması An integrated approach based on servqual - quality function deployment - failure mode and effects analysis for service systems and a case study in a hospital
Yüksek Lisans
Endüstri ve Endüstri Mühendisliği = Industrial and Industrial Engineering