1 | 644446 | İREM DİRLİK | 2020 | Duygusal emeğin alt boyutlarının (Yüzeysel davranış, derin davranış ve samimi davranış) iş tatmini alt boyutları (İçsel tatmin ve dışsal tatmin) ile ilişkisi –çağrı merkezleri üzerine bir araştırma The relationship between sub-dimensions (Surface acting, deep acting and naturally felt emotions) and emotional labour (Internal and external satisfaction) a research on the call centers | Yüksek Lisans | İşletme = Business Administration |