Sağlık hizmetleri pazarlamasında müşteri memnuniyetinin satın alma niyeti üzerindeki etkisinde ağızdan ağıza iletişimin aracılık, COVİD-19 korkusunun düzenleyicilik rolü Mediator role of word-of-mouth communication and moderator role of COVID-19 fear in the effect of customer satisfaction on purchasing intention in healthcare marketing