Arama sonucunda 1 kayıt bulundu.
PAKET TAŞIMACILIĞI FİRMALARI TARAFINDAN UYGULANAN HİZMET HATASI TELAFİ STRATEJİLERİNİN MÜŞTERİ TATMİNİ VE TEKRAR KULLANMA NİYETİNE ETKİSİ: MERSİN İLİ ÖRNEĞİ
The effect of service failure recovery strategies applied by package delivery firms on customer satisfaction and reuse intention: The case of Mersin province
Yükleniyor
Tez No: 865310