The brand equity's role in e-loyalty formation and the effects of customer relations management quality (A research on the basis of consumer perception) Marka değeri'nin e-sadakat oluşumundaki rolü ve müşteri ilişkileri yönetimi kalitesinin etkileri (Tüketici algısına dayalı bir araştırma)
Yüksek Lisans
Halkla İlişkiler = Public Relations ; İşletme = Business Administration