Havayolları bagaj hizmet kalitesi iyileştirme çalışmalarının yolcuların genel memnuniyeti üzerindeki etkilerinin değerlendirilmesi: Thy uygulaması Evaluation of, airlines baggage services quality improvements effect on passengers general satisfaction: Thy research
Yüksek Lisans
Sivil Havacılık = Civil Aviation ; İşletme = Business Administration