Arama sonucunda 1 kayıt bulundu.
MÜŞTERİNİN ELDE TUTULMASINDA ŞİKAYET YÖNETİMİNİN ÖNEMİ VE HİZMET SEKTÖRÜNE İLİŞKİN BİR UYGULAMA
The importance of complaint management in customer retention and an empirical study on Turkish SME banking sector
Yükleniyor
Tez No: 241215