1 | 566278 | OLCAY YÜCEL | 2019 | Orta ve üst kademe yöneticilerde kalite yaklaşımını sahiplenme düzeyinin TKY uygulamaları ve kurum performansı üzerindeki etkisi: İstanbul ilinde ISO 9001: 2000 belgesi alan yerel yönetimler üzerine bir araştırma The effect of the quality approach of the ownership level on medium and upper administrators on TQM applications and institution performance: A research on local governments receiving ISO 9001: 2000 certificate in İstanbul | Yüksek Lisans | Kamu Yönetimi = Public Administration ; İşletme = Business Administration |