Tez No	İndirme	Tez Künye	Durumu
106586	Bu tezin, veri tabanı üzerinden yayınlanma izni bulunmamaktadır. Yayınlanma izni olmayan tezlerin basılı kopyalarına Üniversite kütüphaneniz aracılığıyla (TÜBESS üzerinden) erişebilirsiniz.	Hizmet sektöründe müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve gümrükleme / nakliyat işletmelerinde uygulama örneği / Customer satisfaction measurement in service industry Yazar:FULYA PAK Danışman: PROF.DR. ŞADİ CAN SARUHAN Yer Bilgisi: Marmara Üniversitesi / Sosyal Bilimler Enstitüsü / İşletme Ana Bilim Dalı Konu:İşletme = Business Administration Dizin:Hizmet sektörü = Service sector ; Müşteri tatmini = Customer satisfaction ; Müşteri tatmini = Customer satisfaction ; Toplam kalite yönetimi = Total quality management	Onaylandı Yüksek Lisans Türkçe 2001 123 s.